Po zamítnutí pojistného plnění jsme paní Kateřině pomohli získat 400 000 Kč

Tento den se zdál být jako každý jiný. Paní Kateřina, maminka tří dětí, se připravovala na běžný pracovní den, ale její tělo jí vysílalo zvláštní signály. Únava, migréna a občasné motání hlavy – nic, co by člověk běžně neznal. Během několika týdnů se ale příznaky začaly zhoršovat. Přidaly se potíže s rovnováhou a poruchy zraku, které Kateřinu donutily vyhledat lékaře.

Vyšetření ukázala vážnou diagnózu – virovou encefalitidu, zánětlivé onemocnění mozku, které zcela převrátilo její dosavadní život. Následovala hospitalizace, dlouhá rekonvalescence, a především změna každodenní reality. Paní Kateřina, která byla zvyklá být aktivní a soběstačná, najednou potřebovala pomoc okolí i při běžných činnostech. Přesto věřila, že jí životní pojištění pomůže alespoň finančně stabilizovat tuto novou situaci.

Když však podala žádost o pojistné plnění, přišlo zamítnutí. Pojišťovna argumentovala tím, že první lékařská vyšetření proběhla během ochranné lhůty po aktualizaci pojistné smlouvy. Rozhodnutí, které bylo pro paní Kateřinu zklamáním, a především pocitem nespravedlnosti.

Následně se na nás obrátila s žádostí o pomoc, aby zjistila, zda existuje šance své právo obhájit. Po úvodní konzultaci jsme převzali veškerou komunikaci s pojišťovnou a zaměřili se na klíčové detaily případu. Zajistili jsme potřebná lékařská vyjádření, která jasně doložila, že první příznaky onemocnění se prokazatelně objevily až po uplynutí ochranné lhůty.

Díky pečlivému postupu a zkušenostem našich specialistů se podařilo rozhodnutí pojišťovny zvrátit a paní Kateřina nakonec obdržela pojistné plnění ve výši 400 000 Kč.

Paní Kateřina se s pomocí blízkých a odborníků postupně vrací do běžného života. Některé následky nemoci jako únava a horší soustředění přetrvávají, ale díky získané finanční podpoře má prostor soustředit se na své zdraví a být tu především pro své děti.

Jsme rádi, že jsme mohli stát po jejím boku a mohli jí pomoci získat to, na co měla nárok.

Pokud jste se vy nebo někdo z vašich blízkých ocitli v podobné situaci, nebojte se na nás obrátit. Poskytneme vám odbornou pomoc při řešení nároků z pojistných smluv a pomůžeme vám získat spravedlivé plnění.

Pro nezávaznou konzultaci případu můžete využít náš formulář.