Po vytopení bytu jsme klientce vyjednali plné pojistné plnění ve výši 450 000 Kč

Johana si na vlastní bydlení vydělávala už během studií na vysoké škole. Když si po letech odříkání konečně pořídila a zrekonstruovala byt v posledním patře činžovního domu, myslela si, že už má svoje bydlení zajištěné. Když jí pár měsíců po nastěhování voda zničila domov, byla z toho zdrcená. Přišla o nově zrekonstruovaný byt a navíc musela řešit problémy s pojišťovnou.

Voda zničila byt i vybavení

Když se Johana po týdenní dovolené vrátila domů, čekala ji tam spoušť. Nad jejím bytem se na ploché střeše při silných deštích vytvořila obrovská kaluž, z níž do bytu několik dní zatékala voda. V uzavřeném a nevětraném prostoru napáchala značné škody. Ze stropu stékala po stěnách, kde vytvořila rozsáhlé mokré mapy a způsobila loupání malby.

V extrémní vlhkosti se navíc začala nekontrolovaně šířit plíseň. Voda zatekla také pod sokly kuchyňské linky a vestavěných skříní na míru, kde dřevotřískové desky nasákly a nevratně nabobtnaly. Dlouhodobým působením vody a vlhkosti se navíc začala vzdouvat dřevěná podlaha z masivu.

Podle likvidátora škodu nezpůsobil déšť

Byt byl po několika dnech zatékání natolik poničený, že Johana musela strávit noc u kamarádky. Hned ráno si půjčila průmyslový odvlhčovač, aby začala s vysoušením. Naštěstí si při sjednávání pojištění domácnosti a nemovitosti sjednala také naší službu Garance, a tak se na nás ihned obrátila. Likvidátor, který po nahlášení události dorazil na prohlídku, jí dal ale jasně najevo, že vyplacení peněz rozhodně nebude samozřejmostí. Podle jeho názoru škodu nezpůsobil déšť, ale zanedbaný stav střechy. Doporučil jí, aby peníze vymáhala po společenství vlastníků nebo po firmě, která střechu v minulosti opravovala.

Prokázali jsme skutečnou příčinu škody

Po převzetí případu jsme museli prokázat, že k selhání izolace došlo v důsledku živelní události, a zároveň vyvrátit argument pojišťovny, která navrhovala krácení pojistného plnění kvůli údajnému porušení preventivních povinností. Naši specialisté doložili, že majitelka nemůže nést odpovědnost za skryté vady střešního pláště, o nichž jako laik nemohla vědět. Stejně tak jsme odmítli tvrzení, že její týdenní dovolená představovala pochybení, které by mělo vést ke snížení náhrady škody.

Pomohli jsme klientce získat plnou náhradu škody

Díky pečlivé přípravě a odborné argumentaci pojišťovna uznala náhradu škody v plné výši, a to včetně nákladů na náhradní ubytování po celou dobu oprav. Johana díky tomu získala odškodnění ve výši 450 000 Kč, které jí umožnilo dát svůj domov do pořádku a nově ho zrekonstruovat.

Neudělejte chybu, kvůli které vám pojišťovna vyplatí méně

O tom, co vám pojišťovna uzná, nerozhoduje jen rozsah poškození, ale i jeho příčina a její prokázání. Se službou Garance získáte při uplatnění pojistné události partnera, který bude hájit vaše nároky. Zajistíme komunikaci s pojišťovnou a postaráme se o vyřízení celé události tak, abyste získali vše, na co máte nárok. Přečtěte si jak, funguje. Nečekejte až se vám stane pojistná událost. Sjednat Garanci si můžete hned.